Что делать, если домен украли?

1. Немедленно свяжитесь с вашим регистратором

• Обратитесь в техподдержку регистратора, через которого был зарегистрирован домен.

• Сообщите, что домен был похищен/перенесён без вашего ведома.

• Предоставьте:

  • документы, подтверждающие владение (чеки, письма, скриншоты);

  • копию удостоверения личности, если потребуется.

2. Заблокируйте дальнейшие действия

• Если домен ещё в вашей панели — включите блокировку передачи (Domain Lock).

• Измените пароль и включите двухфакторную аутентификацию у регистратора и на привязанной почте.

3. Проверьте данные WHOIS

• Посмотрите, кто сейчас указан как владелец домена на whois.domaintools.com или любом другом сервисе WHOIS.

• Если указаны другие контактные данные — зафиксируйте эти сведения (снимок экрана, экспорт).

4. Свяжитесь с новым регистратором (если домен уже перенесли)

• Узнайте, кто сейчас обслуживает домен (это видно в WHOIS).

• Напишите в их поддержку и сообщите о захвате.

• Сошлитесь на правила ICANN и возможное нарушение UDRP (процедуры разрешения споров по доменам).

5. Подача жалобы в ICANN или через UDRP (если не помогает техподдержка)

• Если регистратор бездействует, можно подать официальную жалобу:

  • ICANN Domain Dispute page

  • Через UDRP (например, через WIPO или NAF)

6. Юридическое обращение

• Если у вас зарегистрированный товарный знак и домен соответствует бренду — вы можете:

  • Обратиться к юристу по интеллектуальной собственности

  • Подать в суд или арбитраж

7. Сообщите в CERT и в полицию (в случае взлома)

• Если вы считаете, что похищение связано с хакерской атакой — обратитесь в CERT (национальный центр реагирования на инциденты) или полицию с заявлением.

Резюме: действуйте быстро

• Первые 24–72 часа особенно важны.

• Чем дольше вы ждёте, тем выше шанс, что домен будет перепродан или скомпрометирован.